# İade oranı kârınızı ne kadar düşürüyor?

Kaynak: https://soprofit.com.tr/rehberler/iade-orani-kar-etkisi  
Son güncelleme: 2026-11-08 · Yazar: Soprofit Ekibi, Sopyo pazaryeri entegrasyon ekibi

İade edilen siparişte komisyon geri gelir ama gidiş kargosu, hizmet bedeli ve iade kargosu size kalır. ₺279,90'lık, 2 desilik bir üründe tek iade KDV hariç ₺160,14 zarar yazar; %5 iade oranı sipariş başı net kârı ₺24,21'den ₺14,99'a, %10 iade ₺5,78'e düşürür.

## İadede ne geri gelir, ne size kalır?

Müşteri ürünü iade edince satış tutarı ve ona bağlı komisyon geri döner. Ama paketi göndermek için ödediğiniz kargo ve hizmet bedeli geri gelmez; üstüne ürünün size dönüş kargosu kesilir. Ürün satılamaz durumda dönerse maliyeti de zarar olur.

**Bir iadenin kâra etkisi (KDV hariç)**
```
İade zararı = Gidiş kargosu + Hizmet bedeli + İade kargosu (+ satılamayan ürünün maliyeti)
Kaybedilen kâr = Siparişin net kârı + İade zararı
```

## Adım adım örnek

Bambu kesme tahtası: ₺279,90, maliyet KDV dahil ₺90, komisyon örnek olarak %18, 2 desi, Trendyol Express, Tablo 2. İade olmadığında sipariş başı net kâr (KDV hariç, stopaj düşülmüş) ₺24,21'dir. Rakamlar Soprofit hesap motoruyla hesaplandı.

1. **Satış, komisyon ve stopaj geri döner:** iade edilen satış, ona bağlı komisyon ve stopaj sıfırlanır.
2. **Gidiş kargosu kalır:** 78,74 TL (KDV hariç; KDV dahil ₺94,49).
3. **Hizmet bedeli kalır:** 10,99 TL (KDV hariç; KDV dahil ₺13,19).
4. **İade kargosu eklenir:** barem iadede Tablo 1, 70,41 TL (KDV hariç; KDV dahil ₺84,49).
5. **Toplayın:** 78,74 + 10,99 + 70,41 = **₺160,14** zarar. Ürün satılamaz dönerse KDV hariç maliyet ₺75,00 eklenir ve zarar ₺235,14 olur.

Tek bir iade, iadesiz sattığınız 6 siparişin toplam net kârından (6 × 24,21 = ₺145,26) fazlasını siler.

**100 siparişte iade oranına göre net kâr (satılabilir iade, KDV hariç)**

| İade oranı | Toplam net kâr | Sipariş başı |
| --- | --- | --- |
| %0 | ₺2.421,00 | ₺24,21 |
| %5 | ₺1.499,25 | ₺14,99 |
| %10 | ₺577,50 | ₺5,78 |
| %20 | −₺1.266,00 | −₺12,66 |

İlgili araç: /araclar/trendyol-kar-hesaplama — Ürününüzün iadesiz net kârını hesaplayın, sonra iade oranınızla çarpın.

## İade oranınızı nasıl düşürürsünüz?

- **Ölçü ve beden bilgisini netleştirin:** ürün sayfasındaki eksik bilgi, yanlış beklentiyle alınıp geri dönen siparişe yol açar.
- **Paketlemeyi güçlendirin:** hasarlı dönen ürün satılamaz iadeye döner ve maliyet de zarar olur.
- **Kampanyada iadeyi izleyin:** indirimli satışta iade oranı yükselirse kampanya kârı silinebilir. Taban fiyatı iadeyle birlikte düşünün ([zarar etmeden indirim rehberi](/rehberler/zarar-etmeden-indirim-formulu)).
- **Fiyatı barem bandına göre koyun:** iade kargosu da barem bandına bağlıdır ([kargo baremi rehberi](/rehberler/trendyol-kargo-baremi-2026)).

## İadeyi hakedişte kontrol edin

İade, hakedişte eksi satır olarak görünür; iade kargosu ayrı bir kargo faturasıyla gelir. Aynı iade için iki kez iade kargosu kesildiğini görürseniz bu mükerrer kesintidir ve itiraz konusudur. Nasıl bulunacağını [eksik ödeme rehberinde](/rehberler/pazaryeri-odemesi-eksik-yatti) anlattık.

## Sık yapılan hatalar

- **İadeyi yalnız satış kaybı saymak:** asıl zarar gidiş-dönüş kargo ve hizmet bedelidir.
- **Komisyonun geri geldiğini unutmak:** komisyon iade edilir; zararı olduğundan büyük hesaplamayın.
- **Satılamayan iadeyi stokta saymak:** hasarlı dönen ürünün maliyeti zarardır, stoğa dönmez.
- **Ortalama iade oranıyla fiyatlamak:** kategori ortalaması yerine kendi ürününüzün iade oranını kullanın.

## Sık sorulan sorular

**İade edilen siparişte komisyon geri gelir mi?**

Evet. İade edilen tutar oranında komisyon iade edilir. Geri gelmeyen kalemler gidiş kargosu, hizmet bedeli ve iade kargosudur.

**İade paketinden hizmet bedeli kesilir mi?**

Trendyol platform hizmet bedeli giden paket başınadır; iade paketinden ayrıca kesilmez. Ama giden paketin 10,99 TL + KDV'lik bedeli iade olsa da geri gelmez.

**İade kargosu ne kadar?**

Trendyol'da barem kapsamındaki (10 desiye kadar, 350 TL altı) iadelerde Tablo 1 fiyatı uygulanır. Trendyol Express ile 200–349,99 TL bandında bu 70,41 TL + KDV = ₺84,49'dur.

**Kategorim için ortalama iade oranı kaç?**

Pazaryerlerinin kategori bazında yayımladığı resmî bir iade oranı bulamadık. En doğru oran kendi siparişlerinizden hesaplananıdır: iade edilen adet ÷ satılan adet × 100.

## Kaynaklar

1. Soprofit hesap motoru ve panel kâr kuralları: iade tahmini, komisyon iadesi, satılamayan iade
2. [Trendyol, Güncel Barem Altı Kargo Fiyatları: barem kapsamındaki iadelerde Tablo 1 geçerlidir](https://9be604a381897de8.mncdn.com/tymp/prod/documents/Trendyol_guncel_barem_alti_Kargo_Fiyatlari.pdf)
3. Trendyol Platform Hizmet Bedeli tarifesi: giden paket başına, iade paketinde yok (Soprofit panel tarifesi, 15 Haziran 2026)